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TROCAS E DEVOLUÇÕES

Se deseja solicitar uma troca ou realizar a devolução de produtos, deve ser enviado um e-mail para: lojavirtual@caradesono.com.br, considerando que mercadoria a ser trocada deve fazer parte de uma das duas questões abaixo:

Produtos que apresentam defeito de fabricação;

Produtos diferentes daqueles do pedido final;

Neste e-mail é preciso informar:

  • Número do pedido;

  • Número da nota fiscal;

  • Nome, endereço, e-mail cadastrado e CPF explicando os motivos de sua solicitação.

O prazo para solicitação é de 4(quatro) dias a partir do recebimento do produto.

Após a análise da solicitação, será enviado um e-mail com as instruções para o envio das mercadorias.

Envio da mercadoria:

• A mercadoria a ser devolvida deve estar com etiqueta e vir acompanhada da Nota Fiscal de compra;

• Os custos do frete para devolução e reenvio são por conta do comprador;

• Não serão trocados produtos usados ou com danos causados pelo próprio comprador.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Se deseja solicitar uma troca ou realizar a devolução de produtos, deve ser enviado um e-mail para: lojavirtual@caradesono.com.br, considerando que mercadoria a ser trocada deve fazer parte de uma das duas questões abaixo:

Produtos que apresentam defeito de fabricação;

Produtos diferentes daqueles do pedido final;

Neste e-mail é preciso informar:

  • Número do pedido;

  • Número da nota fiscal;

  • Nome, endereço, e-mail cadastrado e CPF explicando os motivos de sua solicitação.

O prazo para solicitação é de 4(quatro) dias a partir do recebimento do produto.

Após a análise da solicitação, será enviado um e-mail com as instruções para o envio das mercadorias.

Envio da mercadoria:

• A mercadoria a ser devolvida deve estar com etiqueta e vir acompanhada da Nota Fiscal de compra;

• Os custos do frete para devolução e reenvio são por conta do comprador;

• Não serão trocados produtos usados ou com danos causados pelo próprio comprador.